1、查询远程工具的端口号：

①瑞友天翼：电脑开始菜单-程序-瑞友天翼应用虚拟化系统-工具-服务器管理，点开

Cas Web Server、RAP Protocol 两项后面对应的端口，web对应的是打开瑞友天翼对应网络的端口，rap是远程访问软件的端口。

②异速联：远程端口为打开软件的端口，web服务端口为打开异速联网页的端口

2、检查服务器本身是否能进入连接，在服务器中请使用127.0.0.1地址，加端口号进行测试。

3、服务器本身可以连接，检查服务器防火墙是关闭，在控制面板中，如果防火墙不能进行关闭，需要在防火墙中开放相应端口。

4、端口开放测试：

打开 https://tool.chinaz.com/port/ 在网页中上面框中输入远程地址，下面框中输入端口号，点开始扫描，下面显示开启，说明已开放。

如显示不开启，请检查路由器中是否针对服务器地址开放过程端口。

5、如果其他人可以登录，例如自己电脑测试可以登录，客户电脑不行。请卸载客户电脑上的远程客户端，重新下载，重新安装测试

测试过程中请在瑞友天翼或者异速联客户端小窗体中，或者网页点击金蝶程序图标，不要在桌面上点击已经创建过的图标，并且排除远程地址、端口号、用户名、密码输入错误，客户端版本不对等低端错误。

6、其他电脑可以登录，客户个别电脑不行，请测试客户电脑网络运营商，具体打开百度，输入IP，点击百度一下，就可以看出来。

如果是移动网络，尤其是电脑所在地和查询出来网络所在地显示不一致，请让客户更换网络，原因：两地网络不通。